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HP完成してまだ間がないため少ししか掲載しておりません。
内容もまだまだ分かりにくい箇所もあるかと思います…

お問い合わせ内容に応じてもっと分かりやすい内容に
していきたいと思います

ご不明な点・分かりにくい点等々問合せを頂ければ
私共も非常に助かりますので
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@見積依頼 :お客様より当社へ
簡単御見積フォームもしくはメールにて見積依頼のご連絡下さい
FAXでの御見積依頼を頂ける場合は
FAX用御見積フォームもしくは直接FAXにて見積依頼のご連絡下さい

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A御見積提出 :当社よりお客様へ
担当者(児玉)より最短6時間以内に御見積のメールをお送りさせて頂きます
2営業日以上経過しても返信メールが届かない場合は、何らかの原因でお見積りの依頼が当社に届いていない事が考えられます。
まれに当社メールが自動で「迷惑メールフォルダ」に入る場合がありますのでご注意ください
manager@kodama-glass.co.jp
記メールアドレスをお客様のメールソフトのアドレス帳に登録しておいていただければ幸いです
当社からの連絡がない場合や、超特急での製作をご希望の場合は
お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
TEL:072-940-6084

B注文依頼(発注) :お客様より当社へ
当社見積内容をご確認いただき当方の見積メールもしくは見積FAXを返信にて
「受取人様のお名前・住所・ご連絡先・希望配達日時等」をご連絡ください
この時点で正式発注となります
製作〜納品を確実にするために不明な点等がありましたら何度かご確認させて頂いてから製作にかかる場合もあります
*お支払いは基本的に代金引き換えでお願いしていますが振込み希望の方はお伝えください
*念のため製作前にTELもしくはメールにて確認させて頂く事があります。

C製作・発送 :当社よりお客様へ
ご注文が確定しましたら製作にかかるのと同時に
当方担当者(児玉)より納期及び製作内容の確認メールをお送りさせて頂きます
*概ねの製作内容及び金額、概ねの納期、お支払方法もこの時点でご連絡させて頂きます
*日時指定等がない場合最短納期でお送りさせて頂きます
*発送は佐川急便・西濃運輸・チャーター便(関西圏の場合直送の場合もあります)に委託してます

D商品受け取り・お支払い :お客様より当社へ
【代金引き換えの場合】
お支払いは商品お届け時現金もしくはクレジットカード払い(佐川急便のみ)となりますので、希望の支払方法を配達人の方にお伝えして手続き下さい
代引き手数料等は無料となります
領収書は配送伝票が正式なものになります


【納品後振り込みの場合】
商品に納品書・請求書(振込先案内)を同封もしくは別途郵便にてお送りいたしますので納品後できるだけ早い時期にお振り込みください。
振り込み手数料はご負担下さい
領収書は振込明細書にかえさせていただきます

破損・不良・品違い・不足等がありましたらご連絡ください
TEL:072-940-6084
ガラス設置後写真等送っていただけると幸いです。
その他何か不具合等ありましたらご連絡ください
TEL:072-940-6084

お支払い・配送について
お支払いについて
【代金引換】
◆ オーダーメードにもかかわらずお支払いは代金引換でOK(手数料当社負担)
◆ 商品受取時クレジットカードでの引換も可能です!(佐川急便のみ)(カード手数料当社負担)
セールスドライバーがお届けしたその場でカード決済端末機による決済を行い、
決済の操作終了後ただちにデータは消去されますから、漏洩の心配はありません。
<e-コレクト>の場合:ご利用可能なクレジット

ご利用可能なカード

【銀行振込】
企業様や発注者様と荷受人様が違う場合、離島の方の場合等代金引換が難しい場合は銀行振込みでお願いしています
◆ 銀行振込みの場合でも商品納品後の振り込みでOK
振り込みの場合、商品に納品書・請求書・振込先案内を同封するか別途郵送で上記書類をお送りいたします。(振込手数料はご負担いただきます)
お支払い金額がかなり高額になる場合は発注時の振り込みをお願いする場合があります

手数料について
【代金引換】
代引き手数料及びカード手数料等は必要ありません(当社負担となります)

【銀行振込】の場合
振り込み手数料はお客様でご負担いただきますようお願いします

梱包代・配送料について
厳重梱包で梱包代はガラスサイズ×0.5円〜0.7円に圧縮!
◆ 梱包代はガラスサイズに合わせて計算いたします
<梱包代計算式>
(幅サイズmm+奥行サイズmm)×0.7円)
<梱包イメージ>

※約40kg当り1梱包となります
<梱包代算出例>
ガラスサイズ W600mm×H800mmの場合
梱包代=(600円+800円)X0.7円=980円
※複数枚、サイズ違いでご注文の場合は別途御見積時にお伝えいたします
配送料は実費分のみ!
配送は佐川急便でお送りいたします。
配送料は佐川急便の運賃料金に準じています

返品・ご注文後の変更について
お客様のご都合による返品は受け付けておりません
◆ 受注生産のためお客様のご都合によるキャンセル・返品は受け付けておりません
◆ 不良品に関しては到着後すぐに開封し即時ご連絡を受けたもののみ対応させて頂きます
◆ 不良品による返品の場合、送料着払いにて発送してください。(送料弊社負担)
◆ お客様で割られたりした場合も再製作分は割安で対応いたします
配送時の破損はもちろん全額保障!
◆ 配送時の破損につきましてはもちろん全額保障
◆ お客様の方で寸法違いや破損があった場合でも誠心誠意対応いたします
ご注文後の変更も対応致します!
◆ 加工可能な製品で小さくなる場合に限り加工直し致します。(別途金額必要)
◆ 
加工直しが不可能商品で再製作が必要な場合、
再製作分は割安で対応いたします

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